よくあるご質問(FAQ)

購入確認メールが届かないときは?

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。

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ギフト用の包装はできますか

承っております。各商品ページで選択できます。(一部対象外の商品がございます)

ギフトに熨斗紙はかけられますか

承っております。商品ページより、(慶時・弔時)、(内のし・外のし)をお選びいただけます。

表書き、お名前をご指定の場合は、注文確認画面上の「備考欄」にご記入くださいませ。

確認のため発送前にご連絡をさせていただく場合がございます。

商品はいつ発送されますか

基本的に翌営業日中に店舗より発送致します。(ギフト等一部商品はお時間をいただく場合がございます)

商品の到着は送り先の住所により異なります。
お急ぎの際はご注文前に一度お問い合わせくださいませ。

日時指定も承っております。最短での発送をご希望の際は日付指定なしでご注文ください。

※コンビニ決済、銀行振り込みをご利用の場合は御入金を確認後、発送手続きとなります。